Solutions de fidélisation et d’analyse de l’expérience client pour mieux comprendre et retenir vos clients.
Avant de construire, nous fixons avec vous ce que le projet doit produire :
Offres phares
Pulse, un produit Kabylink
Le client qui revient vaut plus que celui qu’on cherche.
Une carte de fidélité dans le téléphone de vos clients, sans application à installer, et des campagnes automatiques : bienvenue, anniversaire, relance des clients inactifs.
499 $ + abonnement par établissement : 99 $ à 249 $ / mois
Voir ce qui est inclusLe tableau de bord Pulse
Vos indicateurs de fidélité réunis au même endroit.
Taux de retour, fréquence des visites, avis après la visite : vous suivez la relation avec vos clients, établissement par établissement.
1 500 $ à 3 500 $
Voir ce qui est inclusDes mécaniques simples qui encouragent le retour de vos clients.
Identifier les points de friction, du premier contact au service après-vente.
Questionnaires, indicateurs et tableaux de bord pour suivre la perception de vos clients.
Centraliser les échanges pour répondre plus vite et plus justement.
Nous comprenons votre activité, vos contraintes et ce que vous voulez améliorer.
Nous définissons ensemble le périmètre, les priorités, le calendrier et le budget.
Maquettes, prototypes et choix techniques validés avec vous avant de construire.
Développement par étapes courtes, avec des points réguliers et des versions à tester.
Mise en ligne, formation de vos équipes, puis mesure et améliorations continues.
